图书自助借还服务作为图书馆领域一项新兴的、具有强大生命力的服务模式，正日益受到高校图书馆的关注。目前大多数高校图书馆的自助服务主要体现在开架阅览、书刊检索、网络续借等形式上，还无法实现自助借还书、自助打印等深层次自助服务。如果能在图书馆工作流程中更多的采用读者自助服务，则可以让馆员有更多的时间从事深层次的信息服务工作，使高校图书馆更好的为教学和科研服务。

    高等教育发展的需要

    随着网络信息化时代的到来，作为高校信息中心的图书馆，在提高师生教学科研水平和传播文化知识等方面起着越来越重要的任务。目前，高校办学规模不断扩大，图书馆文献资源日益增多，图书馆既面临信息管理的问题，又面临人力资源不足的问题。而流通部作为高校图书馆面向师生服务的重要窗口，图书上架和整理排架占用了图书馆工作人员大部分的日常工作时间和精力，劳动强度很大。因此，引进自助借还服务，使馆员有更多的时间和精力从事高层次的个性化信息服务，让读者实现图书自助借还成为必要。

    师生信息需求的变化，促使高校图书馆不断创新服务手段，为读者提供更加人性化的服务馆藏信息资源的不断增长，读者对信息需求的变化，各种信息资源的高效流通，客观上要求图书馆事业必须不断改革和创新服务手段去适应读者环境的变化。图书馆开展自助借还服务可以突破时间的限制，减少读者借还图书的等待，让读者可以自主完成图书的借还操作，让读者充分享受更自由的借阅环境，并且提高了图书馆服务品质。另外，图书自助借还服务减少了借还过程中对馆员的依赖，既能减轻馆员的劳动强度，同时也减少了读者和馆员接触时的心理压力，使读者可以在自由轻松的环境下自主操作，充分营造图书馆以人为本的人性化服务氛围。